; 両社に共通する課題(少子高齢化による国内市場の縮小, 人材確保の困難化など)への対応策を比較する. 今回は3c分析のうち、競合分析について更に詳しくお伝えしていきましょう。ライバル企業を知り、調査・分析することは競争に勝つための大きな要因となります。競合分析を行うことにより、マーケティング戦略の成功確率がより高まります。 S；Strength 自社の強み 「イノベーションのジレンマ」で有名なクリステンセン教授が発表したジョブ理論とは、消費者のニーズを的確にとらえるための新しい方法論。人がサービスを買う行為の背後にあるメカニズムを詳細に説明したものです。, 顧客自身が片づけたい用事をジョブ(job)と定義し、それを実際に片づけるために特定のサービスや商品を購入します。そして、このジョブこそが顧客の意思決定の要因です。, 参考元:ジョブ理論とは | ボクシル「クリステンセン教授が提唱するビジネス用語解説・イノベーションとの関係」, 引用元: BizMake ペルソナシートの進化版「ペルソナキャンパス」とはhttps://media.bizmake.jp/jtbd/persona// ポジショニングとは、商品・サービスが「顧客にどう位置づけされるか」を決めることです。今回はマクドナルドとモスバーガーを比較し、ブランディングにおけるポジショニングの重要性について解説し … という正反対のポジショニングをすることにより成功しています。, 今回は機能的価値からポジショニングを考えてみましたが、情緒的価値から考えてみると、モスバーガーは「ヘルシー志向」という面で消費者に支持されていることがわかります。, 最近では第3の価値とも呼ばれる社会的価値が非常に大切になっていると考えられています。モスの食育プログラムといった活動は社会的価値の要素が強くみられ、ますます強いブランドとなっていくことでしょう。, ポジショニングについて、マクドナルドとモスバーガーを比較した具体例をもとに紹介してきました。ポジショニングは視覚的に競合と自社を相対的に考えることができます。さらに、これまでになかった市場での独自性を打ち出すためにも必須な考え方です。, 是非、マーケティング、ブランディングを行う際のアイデアとして取り入れてみてください。, ブランディング講座に興味のある方はこちら ポジショニングはフィリップ・コトラーが提唱したマーケティング手法であるSTPマーケティング（「セグメンテーション」「ターゲティング」「ポジショニング」の3つからなる）の一つとして知られており、マーケティング、ブランディングを考える上で欠かせないものです。, 今回はブランディングにおけるポジショニングの重要性についてマクドナルドとモスバーガーを比較して解説していきます。, もともとポジショニングとは、店舗におけるお客の目の高さにあわせた商品陳列のことを指していましたが、マーケティング戦略家であるアル・ライズとジャック・トラウトによる1982年に出版された共著 「Positioning : The Battle for Your Mind」により、新しいマーケティングの考え方として広く知られるようになりました。, 著作の中で二人は、 飲食業界におけるポジショニングの上手さが、ここにも表れている事例ではないでしょうか。, このSTP分析ですが、それぞれが相互しあっているため、セグメンテーションからしなければならないということはありません。ですが、どれから始めていいかわからないと迷う時はセグメンテーションからをおすすめします。, 広く市場を見てセグメンテーションしていくと、自然とターゲットが見えてきやすいからです。, 表面的な設定しかできない場合があり、セグメンテーションもターゲッティングも、可能な限り具体的な数字や実績をもとに分析をしていきますが、情報が不足しているとも限りません。, このように確かな根拠をもって設定ができないこと弱点でもあります。ポジショニングをする際にも確実なニーズを確かめる術はなく、確証がもてないためあくまで想像の範疇でしか、STPの要素を設定できないのです。, 分析結果は網羅性が高い方が、確度の高い情報をもとに分析ができます。視野を広くして分析するために役立つフレームワークをご紹介します。, 引用元: BizMake「ジョブマップ」とは https://media.bizmake.jp/method/about-jobmap// ・機会（Opportunity）を Oのマスに簡潔に箇条書きで書いていきます T:Threat 脅威 売り手:「競う × できるだけ高く売る」(競い合わせながら、できるだけ高く売りたい） SWOT分析とは、主に自社の経営・事業戦略を立てる時に使うフレームワークです。 売上高で上位2位を占めるハンバーガーチェーン(1位=マック, 2位=モス)2社の実態を調べる. ; 両社の経営戦略の相違点を理解する. 売り手:「共感 × 捨てずに活かす」(共感してくれる相手に売って、捨てずに活かしたい） ・自社の弱み（Weakness）を Wのマスに簡潔に箇条書きで書いていきます Copyright© 男性 マーケティングの中にはさまざまなフレームワークが存在します。その中でも、今回はSTP分析を取りあげてより具体的に解説していきます。, STP分析のことは知っている、もしくはよく耳にするものの、忙しさに負けて実際によくわからないまま活用している、ということはありませんか？, 画像引用元:リコーのマーケティング支援「売れる販促戦略には欠かせない！STP分析とは？」, セグメンテーションは市場の細分化を意味し、顧客をさまざま分類に分けてグループ化します。次にターゲッティングは顧客を設定し最も魅力的な市場を狙うために選びます。最後にポジショニングですが、自社の市場における立ち位置を明確にすることです。, 3つの言葉の頭文字をとってSTP。マーケティングの父と呼ばれるフィリップ・コトラー氏が提言したフレームワークです。, フィリップ・コトラー(Philip Kotler、1931年5月27日生） ・自社の強み（Strength） を Sのマスに簡潔に箇条書きで書いていきます 車の整備点検はほとんど自分でやる 妻と二人暮らしで猫を飼っている ・マクドナルドは「早くて安い」「早いが質がよくない」「安いが質が良くないので不安」, http://www.dims.ne.jp/timelyresearch/2011/110515/, ペルソナ設定〜Soup Stock Tokyoの「秋野つゆ」の成功事例からみるペルソナの作り方とは？, 「オンデーズ」はメガネ業界のZARAとなるか？ 〜JINSとは一線を画すファッション路線〜, 企業のブランド資産活用を再確認 戦略フレーム「BSC」を使って資産利用を再検討 ～ ファミリーマートを事例に参照 ～, コロナに勝つための短期勝ち残り戦略フレーム「SCAMPER」 「選択と集中」ではなく「選択を増やすことに集中する」発想の転換 ～ 帝国航空でなくANAホールディングスを事例として ～, 「大戸屋」と「コロワイド」。あなたならどう分析する？ ～内部資源分析手法を使って競合分析を試みる～, ユニクロ“エアリズムマスク”の社会貢献 ～CSRとCSVとバリューチェーンの関係性を知る～, コロナ時代でも変わらないブランドの核心 ～マーケティングコンセプトの歴史から「社会志向」の真の意味を読み解く～. ■ヤフオク 「遅くて高いが、それでも食べにいきたい美味しさ」 サラリーマン ハーバードビジネススクールで、1920年代に開発された分析手法で今では非常に有名な戦略分析のフレームワークになります。, SWOTとは以下の４つの頭文字をとったものです Life Time Value(ライフタイムバリュー)の頭文字をとってLTV。日本語訳すると顧客生涯価値とされ、1人の顧客が生涯を通じてもたらす利益のことです。いわゆる、お得意様のような存在のことで、商品やサービスに対する愛着が高いほどLTVは高くなります。, 続いてはターゲッティングです。細分化したグループの中からターゲットを選ぶのに効率よく行うための3つパターンと、より深く絞り込むためのペルソナ設定をつくるまでのプロセスを順にご紹介します。, セグメンテーションされた、グループに対して同じ商品を市場に供給する手法です。複数の市場を同質的なものとみなし、全てのグループに同じ商品を投下するというもの。主に大手企業で多い手法で、食料品など比較的低単価なものが該当します。, セグメンテーションされた市場に応じたサービスや商品を提供します。ニーズに対応して、市場ごとにサービスの内容を少し変え、商品の魅せ方、ラインナップを市場にあわせて手を加えていきます。, セグメンテーションした市場で、ピンポイントに届く商品やサービスを展開し、特定の顧客に働きかける手法で、コアなファンがいる場合効果的なパターンです, 3C分析と5R視点という考え方について解説します。先ほど紹介した「集中型」に近くなりますが、よりターゲッティングを深くし、ピンポイントでマーケティングするための「3C分析」です。, 3Cとは、Customer(市場・顧客）、Competitor(競合）、Company(自社）の3つのこと。市場規模、競合状況、そして自社のもっている戦略や経営資源を考え、的確なターゲットを絞り込んでいきます。, ここでセグメンテーションしたものが違うとなれば、他のセグメントに狙いを変えていきましょう。, 3C分析でセグメンテーションした市場から、ターゲットを絞り込んでいきますが、その際にどのよう考えでターゲットを評価すればいいか？その時に評価基準となるのが5R視点です。, 市場・顧客の分析をすることで、自社の強み・弱みを評価します。分析はさらに3つに分けられ、マクロ、ミクロ、顧客の項目に分類されます。, マクロ分析は、景気の変動や人口の流動など、社会的な変化を見つけるために行います。次に、ミクロ分析は、業界の構造変化から自分たちのビジネスへの影響を考えます。, 最後に顧客分析ですが、マクロ、ミクロで得た情報が、顧客のニーズや価値観にどれほどの影響を与えているのかを検討します。, 競合分析では、競合である企業のビジネス結果と、その結果が出た理由を分析して行うと望ましいです。まずは競合他社の出した結果とリソースに注目します。公開されている情報に限りがあるので、わかる範囲で集めましょう。, リソースは、資本がどれくらい効率よくしようされているのかを検討します。1店舗または社員1人あたりや顧客1人あたりの売り上げ背景を調査します。そして、その結果がどのようにして出たか理由を検討しましょう。, 市場・顧客・競合の分析結果をまとめ、自社の対策を検討します。いちばん注目すべきは変化に対する対応です、変化に対して市場・顧客の反応は？競合の反応は？その対応と、自社の行動を比較します。, そのターゲットを決めた先にある波及効果はどれぐらいあるのか？そもそもそのターゲットにこちらの発信は届くのか？といったところにも気をつけないといけません。, 5Rは大事な判断基準を教えてくれる視点なので、ターゲッティングの3C分析と5R視点はセットで覚えておきましょう。, ターゲッティングができてきたら、次はペルソナを設定しましょう。この作業の意味は、ターゲッティングしたものをより具体化するためです。どれぐらい具体化するかというと、例えば以下のようにします。, 【ペルソナ】 業界や市場の動向に対して、自社が競合他社より強みが持てるところを見つけ出していきます。 妻も車好きで共通の趣味 買い手:「安心・納得して × 買いたい」(安心・納得して買いたい） 「ポジショニングとは、製品をどこに置くかという話ではない。見込み客のマインドのなかに、どう位置づけるかという話である」と述べています。, つまり、ポジショニングとは、商品・サービスが「顧客にどう位置づけされるか」を決めることなのです。, アル・ライズとジャック・トラウトは、一般に有名な企業や商品・サービスは既に顧客の中でポジショニングされているとも述べています。そうなると競合他社は、有名企業と同じ位置にポジショニングするのは難しいことが予想されます。, しかし、これを逆手にとったのがセブンアップです。コカ・コーラではないという点を訴求したセブンアップは「アン（非）コーラ」という宣伝をしました。これは、顧客に思われているイメージを強化する方法として非常に有効で、独自性を打ち出し知名度をアップさせることに成功しました。, この「顧客にどう位置づけされるか」「独自性を打ち出す」といった考え方はブランド構築をする上でも非常に重要なポイントです。, それでは、ブランド構築においてポジショニングとはどのように行われているでしょう。 さらにこのSWOT分析の結果をつかって、クロスSWOT分析をして具体的な戦略の発想をしていきます. 35歳 分析をする前に、競合となりえる企業のビジネスモデルは把握しておきましょう。 stp分析によるメリットとして挙げられるのは、顧客のニーズなど、セグメンテーションによって具体的に把握し、情報を整理できるようにもなります。 興味のある方はこちら, 闇営業問題の発覚以来、吉本興業が揺れています。 「闇営業」発覚～吉本興業・岡本昭彦社長会見【時系列まとめ】 https://www.oricon.co.jp/news/2140653/full/ Or …, マクドナルドは2011年に当時の過去最高益を記録したのち業績は下降線をたどり、2015年12月期には347億円の赤字にまで落ち込みました。当時のマスコミや識者からは「マクドナルドのビジネスモデルは賞味 …, 機能性アパレルを巡る、クールでホットな市場競争 ユニクロとワークマンに見る経営とブランド戦略, アパレルというと、華やかなイメージをもたれている方が多いのではないでしょうか？今回は、アパレルといってもそのイメージとはなかなか結び付かなかった2つのブランドについて考察してみます。その …, 暑い夏に、今年もアイスのあずきバーが売れています。また、そのあずきバーをめぐり、ある有名人が漏らした一言が、ネットで話題となりました。 「あずきバーはかたい」 武田鉄矢の発言に、井村屋が衝撃のツッコミ …, 商品の本体を安く売って顧客を囲い込み、その後の消耗品やサービスで儲けるビジネスモデルは、1903年にカミソリの替え刃を発明したジレットが最初だといわれています。このビジネスモデルは色あせるどころかあら …. 買い手:「競う × 買いたい」(競い合いながら、欲しいものを買いたい）, このように定義され、メルカリはシェア文化で女性と取り込み、ヤフオクは競う文化で男性を取り込み、両者それぞれにポジショニングができているので、差別化が図れているというわけです。, 大手同士でも潰しあうのではなく、それぞれの特徴を鑑みて、セグメンテーションとターゲッティングを行っている表れなのかもしれません。, 最後はマクドナルドとモスバーガーの事例ですが、これは身近で誰しもがイメージしやすいかもしれません。, マクドナルドはスピードや手軽さ、安さを売りにしています。対してモスバーガーはひと手間かかるこだわり、高級志向というものを売りにしています。, さらにモスバーガーは「ジャンクフード」というイメージがつくハンバーガーで、健康志向、安心安全を掲げそのポジションを確立してきました。どちらもハンバーガーチェーン店として、それぞれが得意とする市場をもっています。, 特にマクドナルドは、ハンバーガーチェーンという枠の中だけでなく、飲食業界としてのポジションも確立しています。, 参考:流通ニュース「マクドナルド/4月の既存店売り上げ6.5％増、客単価31.4％増」, 2020年3月～4月にかけてはコロナウィルスが広がり、飲食業界は悲鳴をあげる中、マクドナルドはファミリー層へのアプローチを成功させ、売り上げを倍増させています。, 要因は元々行っていたテイクアウト、価格、手軽さに加えて「自粛で家族そろって過ごしているのに外食にもいけない」ファミリー層が、マクドナルドが丁度いいとなり、買いに来るユーザーが多かったことがあげられます。, しかもマクドナルドは、このタイミング新商品まで出しています。 分析手順 ポジショニングマップ 対象企業を品質と価格を軸にポジショニングマップを使い分析 SWOT分析 マクドナルド、モスバーガー、ケンタッキーの強み、弱み、機会、脅威を 分析 潜在クラス分析 ブランディング法人研修・コンサルティングに ブランディング法人研修・コンサルティングに 「ポジショニングとは、製品をどこに置くかという話ではない。見込み客のマインドのなかに、どう位置づけるかという話である」, ペルソナ設定〜Soup Stock Tokyoの「秋野つゆ」の成功事例からみるペルソナの作り方とは？, 「オンデーズ」はメガネ業界のZARAとなるか？ 〜JINSとは一線を画すファッション路線〜, 企業のブランド資産活用を再確認 戦略フレーム「BSC」を使って資産利用を再検討 ～ ファミリーマートを事例に参照 ～, コロナに勝つための短期勝ち残り戦略フレーム「SCAMPER」 「選択と集中」ではなく「選択を増やすことに集中する」発想の転換 ～ 帝国航空でなくANAホールディングスを事例として ～, 「大戸屋」と「コロワイド」。あなたならどう分析する？ ～内部資源分析手法を使って競合分析を試みる～, ユニクロ“エアリズムマスク”の社会貢献 ～CSRとCSVとバリューチェーンの関係性を知る～, コロナ時代でも変わらないブランドの核心 ～マーケティングコンセプトの歴史から「社会志向」の真の意味を読み解く～. 自社のターゲット市場の伸びや、社会情勢、流行など自社に追い風（機会）となっている要素を書いていきます, ・脅威（Threat）をTのマスに簡潔に箇条書きで書いていきます 営業職10年 役職:係長 通勤は車で40分 日本マクドナルドのswot 分析 swot 分析から導かれる戦略～ ＜戦略の立案＞ ①宅配事業に参入する。ターゲットをビジネスパーソンにおき、ラ ンチタイムに合わせた販売戦略をたてる。 ②スイーツメニュー開発を行い、ランチとディナーの間のアイドル ii. 他社にあって、自社にないもの、また所在地域や社員定着率など企業内部の弱みなどを書いていきます, 外部環境分析（O,T）から埋めていくところがポイントです。 swot分析というマーケティング手法を知っている人は多いだろう。swot分析は自社の戦略を考えるために使われることが多いが、他の企業の分析にも活用することができる。今回は、世界的に有名なマクド … また、現状（外部環境）に対して自社が弱いところを特にリストアップしていきます。, 自社の分析（内部環境分析）と自社外の分析（外部環境分析）はPEST分析や３C分析など他のフレームワークを使いながらまとめ上げることも多々あります。 ITに多少強く、最新のものは取り入れたがる, いかがでしょうか。ターゲットとペルソナは似て非なるもので、よりリアルに人物像を設定するのがペルソナ設定です。, ▼ペルソナとは？ 出典: フリー百科事典『ウィキペディア(Wikipedia）』, まず前提として、マーケティングは自社の製品を売り込むための考え方ではなく、市場や顧客に対して必要とされているものを届けるための考え方です。, 「あらゆる層に向けて提案した商品は、結局のところ誰からも支持されない」となってしまいます。そう考えるとSTP分析がなぜマーケティングの土台となるのかが明確になりますね。, 自社の製品・サービスを顧客にただ届けるだけではなく、しっかりと必要としている顧客へ提供するからこそ、会社の実績に繋がります。, STP分析を提唱したコトラー氏は「効果的に市場を開拓するためのマーケティング手法」としてSTPを紹介しています。顧客に対して、自社がどのような存在であるか？どのようなソリューションを提案できる企業なのかを明確に伝えねばなりません。, 後ほど、STP分析の各要素を詳しく解説しますが、知っておいていただきたいのは、これさえすれば完璧だということはありません。もちろん、大変重要なことに変わりはありませんが、自社と顧客を結び付けるためのひとつのフレーム(手法)です。, 目的と手法が混在しないように気をつけましょう。STP分析をすること自体が目的ではありません。意味を正しく理解し、間違いのないように使って、市場も、顧客も、そして自社も含め、関わる人が皆Winとなれる、そんなマーケティングを目指しましょう。, ポイントは顧客視点で商材をつくることです。STP分析の結果は商材や企業にとって土台となる情報なので、顧客視点を忘れてはいけません。それと、STPの3つの要素であるセグメンテーション、ターゲッティング、ポジショニングはそれぞれが作用しあう関係にあるので、ひとつに偏りすぎないようにしましょう。, 顧客目線になることと同じくらいに、市場における自社のポジションも大切です。それぞれが作用しあって良い結果に繋がります。, STPの「P」、ポジショニングは自社にしかないポジションをつくることが目的です。分析をする前に、競合となりえる企業のビジネスモデルは把握しておきましょう。, STP分析によるメリットとして挙げられるのは、顧客のニーズなど、セグメンテーションによって具体的に把握し、情報を整理できるようにもなります。, しっかりと分析を行い、結果市場に望まれる存在となれれば、自社のプロモーションとして大きく貢献できることでしょう。他社との競合も戦略的にさけられます。, セグメンテーションは、ユーザーのニーズごとにグループ化し、見込客がいるであろうという市場を割り出すことができます。セグメンテーションで考えるべき切り口は以下の4つです。, 国や都道府県、地理の違い、気候、人口、交通手段から土地の文化などによって分けます。具体的には、国内ならば関東か関西か、その中でもどの県なのかを見ていきます。ネット通販やWebサービス関係では重視されない場合もあります。, 人に関わることで、年齢や性別から年収や職業、さらには家族構成やライフサイクルまで分類します。人口動態のもととなるデータは、公的な機関の統計や企業リサーチにて、一般的に公開されているものを活用することが多いです。, 好みや性格や価値観など、人の感性に関わる事項で分類するもの。インターネットで検索履歴に自身の検索キーワードが残ったり、経由するサイトや商品構成から自身にパーソナライズされたりすることを、経験されたことがあると思います。, このように、ビックデータを解析したユーザーの需要予測ができるようになり、よく利用されるようになった変数です。, どんな動機でユーザーが買い物をしているかといった要素です。購買状況、製品の購入と消費回数、求めている価格帯や製品のパフォーマンスなども行動変数になります。, 上記のような一般的な要素を元にセグメンテーションをいっていきますが、さらに精度を高め不要な細分化をさけるために、セグメンテーションの6R と呼ばれる指標を知っておきましょう。, マーケット規模を示す指標。マーケットは大きい方が良いのですが、相対的に有利かどうかを見極めましょう。, 市場の成長率やライバルの状況を加味して考えます。ライバルの数も少なく、自社が有利となるのであれば、マーケット規模は小さくとも安定した収益をあげることも可能です。, ターゲットにとっての優先順位。関心度の高い商品やサービスを提供すれば、ユーザーの方から見つけてもらえます。優先順位は言い換えるとターゲットの関心度。この指標で，いかにターゲットの関心をもってもらえているかがわかります。, 市場に対する成長率の指標。参考にするのは、サービスの消費額や競合の売上高などです。Realistic scale(有効な規模)やRival(競合)とあわせて比較すると、市場の全体像が把握できます。, 規模の大小ではなく、今後どうなっていくかとう期待値でもあるので、長期的な指標となります。, 文字通り、ライバルの商品やサービスが、どのくらいあるのかを把握するための指標です。これも、Realistic scale(有効な規模)と同じで、単純に数が多いからチャンスは少ないと判断してはいけません。例えライバルが多くても市場の分母が大きければ、十分に参入する余地はあります。競合とはすみ分けをすることで市場を上手くシェアできるかもしれません。, 企業側からのアプローチがターゲットに届くかどうかを判断する指標です。どんなプロモーションを仕掛けたとしても、ユーザーに届かないアプローチであれば意味がありません。, アプローチに対するレスポンス、効果を測定できるか判断するための指標です。サービスを広めるための広告戦略など、その施策にどの程度効果があったのかが判断できなければ、成果ももちろんチームのモチベーションにも影響します。, このような変数や指標を用いて、自分たちが働きかける市場を選別します。セグメンテーションにおいて大切なのは、市場の細分化です。この行程では、まずはどんな分け方ができるかに専念しましょう。, ここで注意しておきたいのは、セグメンテーションは決して簡単な作業ではないことです。自分たちの行動を振り返ってみていただきたいのですが、なにか商品やサービスを手にするまでの行動は、決して単純なものではないはず。, 考えなければいけないのは、分類されたグループの市場が求めているニーズはなにか？です。ただ分けるのではなく、他のターゲッティングやポジショニングに関係してくることなので、しっかりとニーズについても考えをめぐらせます。, セグメンテーションによってグループ分けした市場に対し、さらに絞り込んだマーケティングをすることで成約率やLTV(顧客生涯価値)を高めていきましょう。, ▼LTV(顧客生涯価値)とは？ Copyright© このように、SWOT分析は、新しい事業を立ち上げる時、自社の経営を見つめ直すタイミングなどによく使われるフレームークです。, ・２×２のマスを作成して、上の段にO：機会とT：脅威 を 2020 All Rights Reserved. 本プロジェクトのねらい －なぜマックとモスに注目するのか－. シカゴ大学で経済学の修士号を、マサチューセッツ工科大学で経済学の博士号を取得した。その後、ノースウェスタン大学のケロッグ経営大学院にて教授に就任した。現在はSCジョンソン特別教授(S.C. Johnson & Son Distinguished Professor）[1]を務める。現代マーケティングの第一人者として知られ、日本でも数多くの著書が翻訳されるとともに、解説本なども出版され、主要な学術誌に90点を超える論文を寄稿している[2]。コトラーの著書の日本語翻訳は、主に村田昭治、井関利明、恩藏直人らが監修している。 SWOT分析とは、主に自社の経営・事業戦略を立てる時に使うフレームワークです。 ハーバードビジネススクールで、1920年代に開発された分析手法で今では非常に有名な戦略分析のフレームワークになり … 興味のある方はこちら, カジュアル衣料のユニクロは老若男女を問わずベーシックな商品を提供していますが、決してターゲティング（顧客の絞り込み）を軽視しているわけではなく、カジュアルファッションでは目立ちたくないという層や、洋服 …, 昨今世間を賑わせている大塚家具のお家騒動。先日の株主総会では、株主は久美子社長を支持し、取りあえず一件落着となりました。今回は、このお家騒動を「ブランド」の切り口から見てみたいと思います。 大塚家具の …, 【商品分析】「TEA COFFEE」は売れるか？ 仁義なき「すっきりコーヒー戦争」の異端児, （出典：http://www.asahiinryo.co.jp/wonda/sp/teacoffee.html） 「TEA COFFEE」なる、紅茶（本当は焙じ茶）なんだかコーヒーなのか混乱してしまう …, アップルの小売店舗「アップルストア」は2001年にアメリカで1号店を開店して以来、爆発的に人気を博し、2018年現在で世界500店舗以上に拡大、2018年4月にはApple新宿がオープンするなど快進撃 …, 予想外かつ意外過ぎる発表で、様々な話題を呼んだ、山里亮太さんと蒼井優さんの結婚会見。その会見で感じたものは、昨今の殺伐とした社会に対して、一服の清涼剤となるような実に素敵な時間でした。 山里亮太＆蒼井 …. 自社の技術や特許、他社と比較して差別化できるものを書いていきます まずざっくりと自社の事業戦略やマーケティング戦略をたてたいときには、SWOTで区切って情報整理するのがいいとおもいます。 一般財団法人ブランド・マネージャー認定協会ではポジショニングを, 競合との比較から、相対的に優位な自社の独自性を築けるポジションはどこかを見つけることです。, と独自性を発見することだと定義し、ブランド構築の際のステップの中に組み込んでいます。, ポジショニングの具体的な方法としては、ポジショニングマップを作成して分析を行います。, ポジショニングマップは下図のように、商品、サービスの属性（安いor高い、カジュアルorラグジュアリー）などから縦軸と横軸を決め、自社と競合の位置をさまざまな軸を基準に作成していきます。ここで大切なのは機能的価値、情緒的価値※とを分けて分析することです。, ※時計で言えば、正確な時間を刻むのが「機能的価値」で、デザインなどは「情緒的価値」にあたります。機能的価値と情緒的価値について詳しくは 『今企業に求められる「情緒的価値」とは？をご覧ください』, ポジショニングを進めるうえで、自社の立ち位置だけでなく、競合の立ち位置を把握し比較することで、自社の独自性を発見することができます。そして独自性をみつけるためには、いろいろな条件で比べることが必要になってきます。, 今回はポジショニング例として、マクドナルドとモスバーガーをファーストフードの特徴である「スピード」「価格」と、消費者の意識が高まっている「食の品質管理」という3つの機能的価値を基準に比較してみます。, ブランディング講座に興味のある方はこちら 就活swotに登録すると、 自分のesの問題点がわかる自動添削機能、 就活ノウハウのまとまったレポートなどを使うことが可能になります。自己分析やes・面接対策方法がわかる記事や、 選考レポートも掲載され、全て無料で提供されています。 マクドナルドでは2012年に「ENJOY！60秒サービス」というキャンペーンを行っていました。このキャンペーンは、お会計終了から商品お渡しまでを砂時計で計り、60秒を超えてしまった場合にハンバーガー類と交換できる無料券をプレゼントするというものでした。これはマクドナルドのオペレーションの速さがあったからこそ実現できたものといえるでしょう。, 一方モスバーガーでは、注文を受けてから調理をしているため時間がかかります。そのため注文後に番号札を渡され、調理後に店員がお客の席まで商品を渡しにきます。あるテレビ番組の調査によるとモスバーガー1個つくるのに7分6秒かかったそうです。, 次に「価格」ですが、マクドナルドの一番安いハンバーガーは100円とマクドナルドはモスバーガーをはじめ競合他社を価格で圧倒しています。, 2015年10月から始まったマクドナルドの「おてごろマック」では3種のハンバーガーを単品200円、サイドメニューとドリンクが付くセットでもワンコインの500円で提供しています。他にもSサイズのコーヒー、コーラなどのドリンク、ソフトクリームも100円で提供しています。, また、電子クーポンをダウンロードできるモバイル会員数が3,500万を突破していることからもお客が安さを求めていることがわかります。, モスバーガーでは最安のハンバーガーを220円、一番高いハンバーガーを580円（期間限定のとびきりハンバーグサンド「傑作ベーコン」スライスチーズ入り）で提供しています。こちらでもWeb会員向けにクーポンを配布していますが、不定期で更新されています。, このようにモスバーガーでは、プレミアム感を打ち出した商品販売やクーポンを不定期に配信するなどマクドナルドの低価格路線とは一線を画しています。, モスバーガーでは、生野菜は全て国産で、お店には産地、生産者が黒板に明記されています。そのため消費者はモスバーガーに対し「安心・安全」だと感じています。また、注文を受けてから調理しているため、作り立てを味わうことができます。, 一方、マクドナルドでは、2014年の期限切れの鶏肉問題や2015年の異物混入問題で、品質の面で不安に思う消費者も未だ多いのが現状でしょう。WebサイトのQ＆Aでは「トマトの鮮度は、ちゃんと保たれているのですか？」など、飲食店として当たり前に行っているであろう品質管理について、心配している消費者の質問が掲載されています。, ・マクドナルドは「早くて安い」「早いが質がよくない」「安いが質が良くないので不安」 名前の通りペルソナを設定するためのフレームワークです。セグメンテーション、ターゲッティングのあと、こちらのペルソナキャンパスを使って属性を細かく設定することができます。, 引用元: BizMake「事業環境マップ」とはhttps://media.bizmake.jp/method/about-bem// 今回は3c分析のうち、競合分析について更に詳しくお伝えしていきましょう。ライバル企業を知り、調査・分析することは競争に勝つための大きな要因となります。競合分析を行うことにより、マーケティング戦略の成功確率がより高まります。 事業環境マップはミクロとマクロ、両経済の外部環境を分析できるフレームワークです。視野を広げるためには有効です。, 「業界でポジションをとる」「自社ブランディングを」ということを掲げるも、分析、行動の基本や、その後の検証まで、いわゆるポジショニングのPDCAができなければ、物事は上手くいきません。, ポジショニングにおいて大事なのはユーザーの数よりも、ユーザーに対してどのように認識してもらうかの方が重要で、それがポジショニングの役割です。, ポジショニングが決まり、STP分析が終われば次に決まるのはマーケティングミックスです。マーケティングミックスとは実行戦略のこと。それらを構成する4Pというのがあります。, それが、Product(製品）、Price(価格）、Promotion(プロモーション）、Place（流通）の4つです。, STP分析の結果、とるべき戦略が固まったら次は実行フェーズ。行動してはじめて、ここまで分析してきた結果が、正しかったのかどうか検証できます。, 繰り返しになりますが、STP分析はあくまでも目的を達成するための手段です。集客や売上増につなげるためにも、マーケティングミックスまで意識して分析をしましょう。, 全研本社では、STP分析をはじめとするマーケット分析からポジショニングメディアの制作まで幅広く対策をすることができます。, SEO施策、リスティングなどの広告運用、SNS運用、動画・漫画制作という形でさまざまな打ち手を展開しています。分析した後にどう行動するかによって、結果は大きく変わってきます。, 今回、本記事でご紹介したのはSTP分析の考え方や事例、活用できるフレームワークについてでした。その後の具体的な実行フェーズ、集客対策でお困りの際は、経験豊富なキャククル（全研本社）にご相談ください。, ポジショニングメディアについては、図なども用いたわかりやすい資料にまとめています。無料でダウンロードできますので、一度ご覧いただければと思います。, WEBマーケティング戦略のひとつである、当社のWEBサービス「ポジショニングメディア」について、わかりやすい資料にまとめました。すでにポジショニングメディアを導入されたお客様の声や、一般的なWEB集客手法の課題もまとめています。, キャククルが戦略的コンテンツマーケティングをおすすめする理由（81秒で簡単に解説）, 当社は一般財団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）より個人情報について適切な取り扱いが行われている企業に与えられる「プライバシーマーク」を取得しています。, BizMake「ジョブマップ」とは https://media.bizmake.jp/method/about-jobmap/, BizMake ペルソナシートの進化版「ペルソナキャンパス」とはhttps://media.bizmake.jp/jtbd/persona/, BizMake「事業環境マップ」とはhttps://media.bizmake.jp/method/about-bem/. SとWは自社分析、つまり内部環境分析で、OとTは自社外の分析、つまり外部環境分析をすることになります。 人格やラテン語で仮面という意味をもつ単語ですが、ビジネスやマーケティング世界では、商品を利用する顧客の中で最も重要視する人物モデルのことを表します。, ターゲッティングの目的は「絞る」ことですが、言い換えると「買っていただく顧客を決める」ことです。セグメンテーションした市場の中にいる顧客の状況をリアルにつかめることができれば、顧客が本当に喜ぶサービスを自社が届けられるようになります。, 市場と顧客、ここに後述する自社のポジションが組み合わさって、商品やサービスの流通が生まれていきます。, ですがこれだけでは完璧ではありません。仮にポジショニングもしっかりとできたとしても、STP分析はマーケティング手法のひとつです。, STP分析というフレームワークを用いることで市場への働きかけはかなり変わるはずですが、ひとつの手法に固執せず多角的な視点をもつように意識しましょう。, STPの最後はポジショニングの解説になります。ポジショニングで大事なのは相対的な立ち位置を意識することです。, セグメンテーションされた市場に、自社の製品やサービスを必要としているターゲットがいたとしても、ライバルが多数いるような市場ではポジションを獲得することができないかもしれません。, ポジショニングの目的は、有利なポジションをとりにいくことですから、競合のいない有利な場所か、競合やライバルが拾いきれていないポジションをとりにいきましょう。, 大事なのはターゲットの目に留まることです。セグメンテーションやターゲッティングをする中で、自社の製品やサービスがどう映るかが少しは見えてきているはずです。, ここで、しっかり顧客目線になって、求められていることへ適切なアプローチができているか確認しましょう。顧客の目に留まるためには独自性が必要です。独自性があれば、どれだけ強力なライバルがいても、自社を求める絶対的な理由が生まれます。, ポジショニングはSTP分析をしたうえで取り組むブランディングのようなイメージです。, STP分析を行うたびに、ポジショニングも変わるかもしれません。大事なのは、変化する顧客のニーズに応えられる柔軟性です。, 自社ができることは限られています。仮にポジションが取れていた事業でも、数年経つと伸びしろが思ったより少なくなっていることもあります。, それなのに、そのポジションに居座るのはデメリットにしかなりません。世の中の情勢に合わせて自分たちのもつソリューションを変化させていきましょう。, 時代の変化に合わせて、自身のサービスのポジションを上手く変えられた例としてあげられるのが、資生堂シーブリーズです。, シーブリーズと商品は元々20～30代の男性市場を狙っていました。海に生きシャワーを浴びた後に使用し、ひんやりスッキリするデオドランドが主軸の商品でした。, しかし海に行く人が時代とともに減り、ブランド自体が高齢化してしまった影響も受けて、時代遅れのブランドというレッテルを貼られたようです。, そこから商品のポジショニングを変えて、街の女子高生をターゲットに変えた結果、売り上げが低迷期の8倍にもなったそうです。, これは2012年にPRESIDENT Onlineに掲載されていた内容なので、2020年5月の現在だとかなり前の内容ですが、とてもわかりやい好事例です。, シーブリーズの歴史は100年以上続いています。一世紀も愛され続ける商品は、時代の変わり目を柔軟に受け止め、その時代に適したセグメンテーション、ターゲッティング、そしてポジショニングをしてきた結果ではないでしょうか。, メルカリとヤフオク、あまりなじみのない人であれば、どちらも同じくネットショッピング・売買ができるサービスという認識ではないでしょうか。, この二つのサービスを、STP分析の目線で紹介されている記事がありました。以下はその中の一節です。, ■メルカリ 佐々木 太郎 ・モスバーガーは「遅くて高い」「遅いが質がいい」「高いが質が良く安心」, というポジショニングを想定することができ、マクドナルドは安さと早さ、モスバーガーは品質に重きを置いているのがわかります。, あるネットリサーチの2011年のアンケート※によると、消費者がファーストフードに求めているサービスの重視点は、「価格」59.5％、「スピーディ」56.3％、「清潔感」46.9％が上位3項目となっています。マクドナルドは「スピード」と「価格」でモスバーガーを圧倒しました。しかし、2015年の異物混入問題により、同年10月以降、都心部を中心に閉店が相次ぎ深刻な業績不振に陥っています。, （※出典：http://www.dims.ne.jp/timelyresearch/2011/110515/）, 対照的に、2015年上期の売上が対前年比で6.5%増えたモスバーガーの成功の要因は何でしょうか。, マクドナルドの食の問題の影響ももちろんありますが、長年行ってきた取り組みが要因として考えられます。「安くて早い」というマクドナルドと同じポジショニングをするのではなく、モスバーガーは「食の品質管理」に力をいれてきました。生野菜は全て国産にし、農薬や化学肥料に頼らない栽培方法で作られた野菜を使っています。, また先ほどのアンケートによると、モスバーガーは味の項目で男女ともに、ハンバーガーチェーン1位という結果でした。, 安心、安全な品質に加え、昨今のヘルシー志向、プレミアム志向、マクドナルドの食の問題などの後押しを受けて、モスバーガーはファーストフードの考え方とは真逆の 市場の衰退やターゲット人口の減少、ライバル社の増加、類似商品の増加など自社に向かい風（機会）となっている要素を書いていきます, 次に外部環境分析の結果を見ながら、SとW、内部環境分析を埋めていきます。 W；Weakness 自社の弱み ジョブ理論から生まれたジョブマップで、顧客がどのようなニーズに従いサービスを利用するのかを体系化して考えられます。ジョブマップを使う目的は顧客のニーズの分析です。ここをおさえて、セグメンテーションやポジショニングをします。, ▼ジョブ理論とは？ 2020 All Rights Reserved. BRANDINGLAB – ブランディングラボ , 下段にS：自社の強み とW：自社の弱み を割り当てます, まずはOとT、外部環境分析から埋めていきます。 日本マクドナルドのswot 分析 swot 分析から導かれる戦略～ ＜戦略の立案＞ ①宅配事業に参入する。ターゲットをビジネスパーソンにおき、ラ ンチタイムに合わせた販売戦略をたてる。 ②スイーツメニュー開発を行い、ランチとディナーの間のアイドル ポジショニングとは、商品・サービスが「顧客にどう位置づけされるか」を決めることです。今回はマクドナルドとモスバーガーを比較し、ブランディングにおけるポジショニングの重要性について解説し … BRANDINGLAB – ブランディングラボ , O；Opportunity 機会 分析手順 ポジショニングマップ 対象企業を品質と価格を軸にポジショニングマップを使い分析 SWOT分析 マクドナルド、モスバーガー、ケンタッキーの強み、弱み、機会、脅威を 分析 潜在クラス分析
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